Wissen
Häufige Fragen zu Miete, Abo, Genauigkeit und Daten
Zwanzig Fragen, die uns am Telefon am häufigsten gestellt werden, mit kurzen Antworten. Fehlt Ihre Frage, rufen Sie an: 030 321 50 17, werktags 8 bis 17 Uhr.
Miete und Übergabe
Was kostet die Miete des Laserscanners?
Der LiGrip O2 kostet 390 € für einen Tag, 640 € für ein Wochenende, 1.490 € für eine Woche und 2.990 € für einen Monat, jeweils netto, Stand 2027. Übergabe und Abholung in Berlin und im Umland bis 50 km sind enthalten. Bei Selbstabholung in Kladow erhalten Sie 50 € Nachlass. Dazu kommt die Ersteinweisung von 190 € je neuer Person. Alle Positionen rechnet der Mietpreisrechner unter Preise zusammen. Verbindlich ist das schriftliche Angebot.
Bringen Sie das Gerät bundesweit, oder gibt es Versand?
Wir bringen das Gerät persönlich und holen es persönlich ab: bundesweit, mit dem Auto, der Bahn oder dem Flugzeug. Versand gibt es nicht. Bei der Übergabe dokumentieren wir den Zustand gemeinsam, weisen Sie ein und prüfen einen Probescan. In Berlin und im Umland bis 50 km ist das im Mietpreis enthalten. Bundesweit kostet es 190 € je Mietvorgang bei mindestens 3 Miettagen. Bei Monatsmiete, Abo und Kauf ist die Anfahrt enthalten. Kilometer und Fahrzeit berechnen wir nicht.
Wer darf mit dem Gerät scannen?
Jede Person, die bei der Übergabe eingewiesen wurde oder einen gültigen Scanner-Führerschein besitzt. Die Einweisung dauert 90 Minuten, kostet 190 € je Person und schließt mit einem Probescan ab. Sie entfällt nach einem Kurs der Akademie oder einer früheren Einweisung derselben Person. Bis zu drei Personen weisen wir bei einer Übergabe ein. Details stehen unter K1 Scanner-Führerschein.
Was passiert bei einem Schaden oder Diebstahl?
Sie melden den Schaden unverzüglich an die Hotline; einen Diebstahl zeigen Sie zusätzlich bei der Polizei an. Mit der optionalen Haftungsbegrenzung von 10 % des Mietpreises zahlen Sie höchstens die Selbstbeteiligung von 1.500 € je Schadensfall, bei Diebstahl 25 % des Wiederbeschaffungswerts. Ohne Haftungsbegrenzung tragen Sie den nachgewiesenen Schaden bis zum Wiederbeschaffungswert. Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen.
Brauche ich eine Kaution?
Die Kaution beträgt 2.500 €. Sie entfällt bei Kunden mit Rahmenvertrag oder SEPA-Firmenlastschrift. Die Kaution wird am Tag der Rückgabe mit der Rechnung verrechnet oder zurückgezahlt. Verspätete Rückgabe kostet den Tagespreis je angefangenem Tag, eine Reinigung bei starker Verschmutzung 49 €. Den Ablauf von der Anfrage bis zur Rechnung beschreibt die Seite Mieten.
Wie schnell bekomme ich ein Gerät?
Nach Ihrer Anfrage per Formular, Telefon oder E-Mail erhalten Sie binnen 24 Stunden ein Angebot. Die Übergabe erfolgt innerhalb von zwei Werktagen nach Auftrag, auch bundesweit. Eine Expressübergabe am selben oder nächsten Tag kostet 99 € Aufschlag und hängt von der Verfügbarkeit ab. Drei Geräte sind im Bestand; ab der dritten parallelen Abo-Baustelle bleibt eines als Ersatz- und Vorführgerät in Kladow.
Abo, ScanBox und Auswertung
Was ist die ScanBox?
Die ScanBox ist ein kleiner Rechner auf Basis eines Raspberry Pi 5, der im Baucontainer oder Büro steht. Sie stecken das Gerät per USB-C an, die ScanBox überträgt die Rohdaten an unseren Eingangsserver. Sie braucht Ethernet mit DHCP oder nutzt eine eigene LTE-Verbindung. Eine lokale Statusseite zeigt ohne Anmeldung, ob die Übertragung läuft. Mehr unter ScanBox.
Brauche ich eine Freigabe in der Firewall?
In der Regel nicht. Die ScanBox baut nur ausgehende Verbindungen zu unserem Eingangsserver auf und greift auf keine anderen Geräte im Kundennetz zu. Eingehende Ports werden nicht geöffnet. Wenn Ihre IT ausgehenden Verkehr beschränkt, stellen wir die nötigen Zieladressen und Ports bereit; alternativ läuft die ScanBox über ihre eigene LTE-Verbindung. Das Infoblatt für die IT fasst alles zusammen.
Was ist im Baustellen-Abo enthalten?
Das Abo Basis für 2.990 € im Monat enthält ein Gerät dauerhaft auf der Baustelle, die ScanBox, vier ausgewertete Stichtage, Festpunkte im Baustellen-Koordinatensystem, das Projektportal und ein Ersatzgerät am nächsten Werktag. Plus für 3.990 € bietet zehn Stichtage, SAPOS-Anschluss, Monatsbericht und einen Soll-Ist-Bereich pro Monat. Anfahrt, Übergabe und Abholung sind bundesweit enthalten. Mindestlaufzeit drei Monate. Details unter Baustellen-Abo.
Wann liegt die Auswertung im Portal?
Eingehende Rohdaten geben wir bis 18 Uhr des folgenden Werktags im Portal frei. Die Expressauswertung mit Aufschlag von 50 % liefert am selben Werktag, wenn die Daten bis 10 Uhr eingehen. Vor der Freigabe prüfen wir die Restabweichung an den Festpunkten (höchstens 3 cm), die vollständige Abdeckung und die Anonymisierung der Panoramen. Sie erhalten eine Nachricht.
Kann ich die Auswertung auch ohne Abo buchen?
Ja. Mieter und Käufer buchen die Auswertung für 149 € je Stichtag bei bis zu 60 Minuten Scanzeit. Das Projektportal kostet 49 € je Projekt und Monat mit 100 GB Speicher. Der Export als E57, LAS und LAZ ist enthalten. Für Käufer kostet die Auswertung 129 € je Stichtag. Die Leistungen stehen unter Auswertung und Portal.
Genauigkeit und Grenzen
Wie genau ist der Handscanner?
Die relative Genauigkeit der Punktwolke liegt laut Hersteller typisch unter 1 cm bei geeigneter Umgebung und Scanführung. Die absolute Lage entsteht über RTK mit dem SAPOS-Dienst HEPS (unter 2 cm im Freien) oder über Festpunkte, die ZELL Aufmaß mit dem Trimble SX12 einmisst. In der Auswertung gilt eine Freigabegrenze von 3 cm Restabweichung an den Festpunkten. Mehr unter Gerät und Genauigkeit.
Ersetzt der Scan ein Aufmaß von ZELL Aufmaß?
Nein. Das Ergebnis eines Handscans ist eine Dokumentation, keine amtliche Vermessung und kein verformungsgerechtes Aufmaß. Für die Planableitung liegt es unterhalb der Genauigkeitsstufe GS 2. Für GS 2 und GS 3, Denkmalpflege, Tragwerksplanung, Flächenberechnungen nach WoFlV, DIN 277 oder gif und Aufteilungspläne übernimmt ZELL Aufmaß mit terrestrischen Scannern bei ±1 bis 3 mm je nach Objekt.
Wo stößt der Handscanner an Grenzen?
Das Gerät schätzt seine Bahn aus LiDAR und Inertialsensorik. Kleine Fehler summieren sich, bis eine geschlossene Schleife sie korrigiert. Schwierig sind merkmalsarme Umgebungen: lange leere Flure, Glasfassaden, große ebene Hallen, Nebel, Regen, Staub. Dort gehen Sie langsamer und verkürzen die Schleifen. Eine Aufnahme sollte höchstens 20 bis 30 Minuten dauern. Der Beitrag SLAM verständlich erklärt zeigt die Zusammenhänge.
Welche Formate liefern Sie?
Im Portal stehen E57, LAS, LAZ und die Potree-Ansicht im Browser bereit. E57 ist herstellerneutral und enthält Bilder und Scanpositionen. LAS ist das offene Format der ASPRS, LAZ seine komprimierte Form und 5- bis 10-fach kleiner. RCP für AutoCAD und Revit liefern wir auf Anfrage. Faustregel: E57 für den Austausch, LAZ für die Ablage, RCP für Autodesk.
Akademie
Wie läuft die Anmeldung zu einem Kurs?
Sie melden sich über das Formular unter Anmeldung an und wählen Kurs und Termin. Am selben Werktag erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail, die Rechnung stellen wir vor Kursbeginn. Storno ist bis 14 Tage vorher kostenfrei, bis 7 Tage vorher fallen 50 % an, danach der volle Preis. Eine Ersatzperson können Sie jederzeit benennen.
Gibt es Fortbildungspunkte?
Die Anerkennung als Fortbildung bei der Architektenkammer Berlin ist für die Kurse K2, K3, K4 und K5 beantragt, für K2 und K5 zusätzlich bei der Baukammer Berlin. Bis zur Entscheidung der Kammern sagen wir keine Punkte zu. Jeder Präsenzkurs endet mit einer Teilnahmebescheinigung, auf der Kursinhalt, Datum und Unterrichtseinheiten zu je 45 Minuten stehen.
Was ist der Scanner-Führerschein?
Der Scanner-Führerschein ist ein Ausweis im Scheckkartenformat mit Namen, Datum und Nummer. Er bestätigt, dass die Person einen Bereich sicher, vollständig und reproduzierbar scannen und die Daten übergeben kann. Sie erhalten ihn nach der Einweisung bei der Übergabe oder im K2 Praxistag. Er gilt 24 Monate und wird durch den Kurs K7 Auffrischung und Prüfung verlängert.
Daten und Sicherheit
Wo liegen die Daten und wer hat Zugriff?
Die Daten liegen auf eigenen Servern im Rechenzentrum von Hetzner in Deutschland. Der Weg führt vom Gerät über die ScanBox oder den Portal-Upload zum Eingangsserver, dann in die Auswertung und ins Projektportal. Zugriff haben Sie und die Personen, die Sie im Portal freischalten, sowie unser Auswertungsteam. Sie bleiben Verantwortlicher, wir sind Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Details unter Datenstrecke und Sicherheit.
Wie lange werden die Daten gespeichert?
Rohdaten speichern wir 12 Monate nach dem Stichtag, Auswertungen bis 24 Monate nach Projektende. Danach löschen wir mit Protokoll. Auf dem Mietgerät löschen wir alle Daten nach der Rückgabe und protokollieren das; sichern Sie Ihre Daten deshalb vorher. Gesichter und Kennzeichen in Panoramen anonymisieren wir vor der Freigabe. Auf der Baustelle stellen Sie das Hinweisschild „Hier wird mit einem Laserscanner dokumentiert“ auf.
Frage stellen
Antwort am selben Werktag, spätestens am nächsten Werktag. Telefon 030 321 50 17, werktags 8 bis 17 Uhr.